プロジェクト概要

ヘッドスパサロンにおける日々の業務フローをデジタル化し、効率化するDXプロジェクト。施術者のカルテ入力作業、店長の日次締め作業など、アナログで行われていた業務をシステム化し、業務時間の短縮とデータの正確性向上を実現しました。

課題と目標

施術者は毎回手書きでカルテを記入しており、時間がかかる上に情報の検索や分析が困難でした。また、店長は日々の売上集計や在庫管理を手作業で行っており、締め作業に長時間を要していました。これらの業務を効率化し、スタッフが本来の業務である接客や施術に集中できる環境を整えることが目標でした。

ソリューション

施術者向けには、タブレットで簡単に入力できる電子カルテシステムを開発。顧客情報の検索、過去の施術履歴の参照、次回予約の管理などを一元化しました。店長向けには、売上データの自動集計、在庫管理の自動化、レポート生成機能を実装。日次・週次・月次のレポートが自動生成され、経営判断に必要なデータがリアルタイムで確認できるようになりました。Next.js + TypeScriptで直感的なUIを構築し、スタッフが迷わず操作できるシンプルな設計を心がけました。

技術スタック

• フロントエンド: TypeScript, React.js, Next.js
• バックエンド: Node.js, TypeScript
• データベース: PostgreSQL
• 認証: Auth0
• デプロイ: Vercel

成果

カルテ入力時間が従来の約70%削減され、施術者の業務負担が大幅に軽減されました。店長の締め作業時間も約80%短縮され、データの正確性も向上。過去のカルテデータをもとに顧客の好みや施術履歴を瞬時に確認できるようになり、顧客満足度の向上にも寄与しています。経営データのリアルタイム可視化により、迅速な経営判断が可能になりました。

クライアントの声

「毎日の締め作業が本当に楽になりました。カルテもタブレットで簡単に入力できるようになり、スタッフからも好評です。データがすぐに見られるので、売上分析や在庫管理もスムーズになりました。」